Esta política de privacidad contiene toda la información necesaria que debe proporcionarse a los Usuarios en el momento de recoger sus datos personales a través de cualquiera de los formularios del sitio web, como aquella relacionada con las finalidades, plazos de conservación y base jurídica en la que se legitima el tratamiento, cómo se utilizan, comunican y los derechos de los Usuarios.

Estas políticas se han elaborado conforme a la ley 15/2003 de 18 de diciembre, calificada de protección de datos personales, se informa que todos los datos que puedan ser facilitados por parte de los usuarios se tratarán con absoluta confidencialidad.

Responsable del tratamiento de datos personales

EKILIBRIUM CONSULTORS S.L.U. es la titular de este sitio web, está domiciliada en C/ Colomer 2, Colomer Parc II, Bloque A, 3º B, Sispony, AD400 La Massana (Principado de Andorra), inscrita en el Registro de Sociedades del Principado de Andorra con número 19538 y en el Registro de Comercio del Principado de Andorra, como “Ekilibrium Consultors”, con número 930209A, siendo su número de Registro Tributario L-714636-H.

El contacto y la contratación electrónica de productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web por EKILIBRIUM CONSULTORS S.L.U. sólo se puede llevar a cabo por personas mayores de 18 años, no menores de esa edad. De conformidad con esto, si usted suministra sus datos personales a través de esta web, lo hace bajo la premisa de que es mayor de 18 años. En caso de que EKILIBRIUM CONSULTORS S.L.U. compruebe que, contraviniendo la citada norma, los datos personales han sido suministrados por un menor de 18 años, se procederá a su eliminación inmediata.

No deben facilitarse, a través de este sitio web, datos personales de terceros distintos del interesado. No obstante, en caso de que esto fuera imprescindible para llevar a cabo la solicitud que justifique el suministro de los datos personales, la persona que lo haga asume la responsabilidad de informar previamente al titular de los datos personales de todo lo que prevé el artículo 14 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos ( en lo sucesivo, “RGPD”) en las condiciones establecidas en el mencionado precepto.

En caso de que, para poder efectuar debidamente una solicitud, usted tenga que facilitar datos personales de menores de 18 años, usted garantiza a EKILIBRIUM CONSULTORS S.L.U. que lo hace en su condición de padre, madre o tutor legal del menor titular de los datos personales, otorgándole también su consentimiento expreso para el tratamiento de estos. En este caso, usted debe acreditar el parentesco o tutela, mediante la aportación de un documento oficial.

Principios aplicados para el tratamiento de datos personales:

Los principios indicados a continuación son aplicados por EKILIBRIUM CONSULTORS S.L.U. y por cualquier persona de su plantilla que tenga acceso a datos. Los datos de carácter personal serán siempre:

• tratados de forma lícita, leal y transparente.

• recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de forma incompatible con estos fines.

• adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

• exactos y, si fuera necesario, actualizados, adoptándose todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen aquellos que sean inexactos respecto a las finalidades para las que se traten.

• conservados durante no más tiempo de lo necesario para los fines del tratamiento.

• tratados con integridad y confidencialidad, de modo que se garantice una adecuada seguridad de aquellos.

 

Tipo de datos personales tratados y finalidad

Los datos personales que se proporcionen tendrán que ser verdaderos, exactos y completos y mantenerse actualizados. El registro de datos mediante la utilización del formulario es obligatorio, al menos aquellos marcados como tales, e implicará que ha sido informado y que ha prestado su consentimiento al contenido de la presente política de privacidad. La falta de aportación de éstos, o el suministro de datos incorrectos, imposibilitará que podamos gestionar correctamente las solicitudes efectuadas.

En nuestro sitio web recogemos las siguientes categorías de datos personales:

Información relacionada con suscripciones a boletines informativos y prospección comercial, como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, idioma y país. Estos datos personales se almacenan en nuestras bases de datos para la gestión de las relaciones comerciales, y se usarán para el envío de boletines informativos sobre EKILIBRIUM CONSULTORS S.L.U., sus servicios y productos relevantes para sus intereses.

Siempre se proporcionará la opción de cancelar y/o eliminarse de las bases de datos con cada comunicación electrónica que reciba de nosotros. En cualquier momento puede modificar su información o preferencias o proporcionarle detalles adicionales.

Información relacionada con solicitudes para la prestación de nuestros servicios y contratación de nuestros productos como nombre, apellidos, empresa, domicilio, correo electrónico, teléfono y dirección postal. Estos datos personales se almacenan en nuestras bases de datos para la gestión de las relaciones comerciales y se utilizarán para completar cualquier solicitud electrónica de servicios y productos a través de nuestro sitio web. En cualquier momento puede modificar su información o preferencias o proporcionarle detalles adicionales.

No utilizaremos sus datos personales para tomar decisiones automatizadas que afecten o creen perfiles distintos a los descritos anteriormente. En cualquier caso, si existiera un tratamiento posterior de los datos cuya finalidad sea distinta a aquélla para la que inicialmente se recogieron le informaremos sobre todos los aspectos relevantes a ese otro fin antes de dicho tratamiento ulterior.

 

Tiempo de conservación de los datos personales

Los datos personales de los Usuarios serán tratados mientras dure la ejecución del contrato o solicitudes de información y, en cualquier caso, durante el plazo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de esta finalidad y del tratamiento de los datos. Cuando los datos deban conservarse cumpliendo plazos de prescripción indicados en la normativa aplicable, serán bloqueados y puestos únicamente a disposición de las autoridades competentes, siendo eliminados una vez finalizado dicho plazo. En el caso de comunicaciones comerciales, los datos serán conservados mientras usted no se oponga a recibir esa información.

Para determinar el período de conservación apropiado para los datos personales, también nos basamos en la cantidad, tipos y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y los requisitos legales que apliquen.

 

Legitimación para tratar datos personales

Las siguientes bases jurídicas de legitimación aplican para tratar sus datos personales:

• Consentimiento: para aquellos datos relativos a solicitudes de suscripción a boletines y prospección comercial.

• Interés legítimo: para aquellos datos relativos a solicitudes de información o servicios, que hacen que el tratamiento sea necesario para desarrollar nuestra actividad comercial, siempre que estos intereses no estén por encima de sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Nuestro interés legítimo consiste en poder garantizar la continuidad de negocio, estableciendo canales de contacto que nos permitan ofrecer nuestros servicios y comprender las necesidades y expectativas del mercado, además de mejorar el nivel de satisfacción de los Usuarios y, por tanto, mejorar la nuestra oferta de servicios y marcas.

• Ejecución del contrato: para aquellos datos de identificación y contacto que permitan gestionar el contrato a distancia para la provisión de servicios y productos ofrecidos en nuestra web.

 

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales del Usuario podrán ser cedidos/comunicados a los siguientes destinatarios:

Empresas encargadas del tratamiento de datos, como proveedores que prestan servicios a EKILIBRIUM CONSULTORS S.L.U., como puede ser la gestión de campañas de promoción, gestores de contenido y relación con clientes. Los proveedores de servicios están autorizados a utilizar la información sólo en la medida en que sea necesario para realizar y prestar los servicios para los que fueron contratados y con sujeción a los términos establecidos en los contratos por encargo de tratamiento celebrados y en esta Política de Privacidad.

Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral o cualquier otra aplicable.

Nos comprometemos a nunca utilizar sus datos personales para fines distintos a los determinados en esta política de privacidad, ni cederlos de forma ilegítima a terceros.

 

Derechos de las personas

Los Usuarios podrán ejercitar cualquiera de los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos ante nosotros.

Nos comprometemos a respetar y facilitar el ejercicio de estos derechos y, en particular, los derechos de acceso, rectificación, suspensión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos. Estos derechos podrán ser ejercidos mediante el envío un correo electrónico a info@ekilibriumsl.com, junto con una copia de su documento de identificación válido.

Le facilitaremos toda la información necesaria relativa a las actuaciones que realizamos en base a cualquier solicitud de ejercicio de los derechos que como interesado le conciernan, dentro de los plazos legales estipulados.

El interesado puede presentar una reclamación ante Agencia Andorrana de Protección de Datos, especialmente cuando considere que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, a través de la página web habilitada a tales efectos por la Autoridad de Control correspondiente.

 

Aplicación de medidas de seguridad sobre los datos personales

Garantizamos que mantenemos los niveles de seguridad para la protección de datos personales que nos facilita a través del sitio web conforme a la normativa vigente, y que se han establecido y aplican todas las medidas técnicas y organizativas correspondientes para evitar la pérdida, destrucción o mal accidental, mal uso, alteración y tratamiento no autorizado o ilícito de los datos facilitados por los Usuarios.

También se ha implantado un procedimiento de notificación en caso de que exista cualquier sospecha de violación en la seguridad de los datos personales, dirigido a los interesados y también a la autoridad de control que corresponda.

 

Derecho a retirar el consentimiento

Si ha prestado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo total o parcialmente. Para retirar su consentimiento, siga los enlaces de exclusión indicados en todas las comunicaciones comerciales que se le envíen o póngase en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto en esta web o a través de correo electrónico.

Una vez que hayamos recibido la notificación que ha retirado su consentimiento, ya no procesaremos su información para los fines a los que autorizó originalmente, salvo que existan motivos legítimos convincentes para un posterior procesamiento que anule sus intereses, derechos y libertades o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales. La retirada del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no afectará al procesamiento de los datos personales para la prestación de nuestros servicios.

 

Contacto

Si tiene dudas, comentarios o quejas sobre el uso de sus datos personales, contacte con nuestros servicios de atención al cliente por correo electrónico a info@ekilibriumsl.com o por los teléfonos indicados en nuestra web.

 

Cambios en la política de privacidad

Esta política de privacidad está sujeta a eventuales cambios de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En cualquier caso, cualquier modificación de esta Política de Privacidad le será debidamente notificada para que usted quede informado de los cambios producidos y, en su caso, pueda otorgar su consentimiento expreso a estos cambios.